REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI EXCELL CONNECT

Ostatnia aktualizacja: 09.12.2025

1. DEFINICJE

W Regulaminie używane są następujące pojęcia:

  1. Dostawca / EXCELLDENT – EXCELLDENT Wojciech Szadowski, ul. Rolnicza 421, 05-092 Dziekanów Polski.

  2. Aplikacja – system Excell Connect dostępny na urządzenia mobilne i w przeglądarce internetowej.

  3. Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji, w szczególności lekarz, gabinet, technik dentystyczny, laboratorium protetyczne lub inny podmiot wykonujący czynności medyczne.

  4. Gabinet – podmiot leczniczy lub działalność lekarska korzystająca z Aplikacji.

  5. Laboratorium – pracownia techniki dentystycznej korzystająca z Aplikacji.

  6. Pacjent – osoba, której dane medyczne i zdjęcia są przetwarzane w Aplikacji przez administratorów danych.

  7. Administrator danych pacjenta – Użytkownik wprowadzający dane pacjenta: gabinet, lekarz lub laboratorium.

  8. Zlecenie – dokumentacja protetyczna lub diagnostyczna tworzona w Aplikacji, wraz ze zdjęciami, skanami i komentarzami.

  9. Usługi – funkcje udostępniane przez Aplikację.

  10. Regulamin – niniejszy dokument.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Aplikacja umożliwia komunikację pomiędzy gabinetami, lekarzami i laboratoriami, a także tworzenie i obsługę zleceń protetycznych, diagnostycznych lub estetycznych.

  2. Aplikacja nie świadczy usług medycznych. Dostawca zapewnia wyłącznie narzędzie teleinformatyczne.

  3. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, oraz że je akceptuje.

  4. Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla profesjonalistów medycznych i laboratoriów protetycznych.

3. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Założenie konta wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz danych gabinetu lub laboratorium.

  2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

  3. Dostawca może odmówić rejestracji konta lub je zablokować, jeśli narusza ono przepisy prawa, dobre obyczaje lub Regulamin.

  4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonane przy użyciu jego konta.

4. ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ APLIKACJĘ

Aplikacja umożliwia w szczególności:

  1. tworzenie zleceń protetycznych i estetycznych,

  2. przesyłanie zdjęć, RTG, skanów 3D STL i komentarzy,

  3. komunikację pomiędzy gabinetem, lekarzem a laboratorium,

  4. archiwizowanie i eksportowanie zleceń do PDF,

  5. przeglądanie historii prac i materiałów,

  6. przechowywanie danych w chmurze Firebase (EU, region eur3).

Dostawca zastrzega możliwość wprowadzania nowych funkcji lub ich modyfikacji.

4a. WIADOMOŚCI ANONIMOWE OD PACJENTÓW

  1. Aplikacja umożliwia wysłanie przez pacjenta anonimowej wiadomości do wybranego gabinetu.

  2. Wiadomość anonimowa może zawierać dane osobowe podane dobrowolnie przez pacjenta.

  3. Gabinet, który otrzyma taką wiadomość, staje się administratorem danych zawartych w wiadomości.

  4. Zabronione jest wykorzystywanie wiadomości anonimowych do celów marketingowych lub innych niezwiązanych z obsługą zapytania pacjenta.

  5. EXCELLDENT działa jako podmiot przetwarzający i przekazuje wiadomość wyłącznie w sposób techniczny.

  6. EXCELLDENT nie odpowiada za treść wiadomości ani za sposób jej wykorzystania przez gabinet.

5. ROLE UŻYTKOWNIKÓW W PROCESIE LECZENIA

  1. Aplikacja nie określa, kto podejmuje decyzje medyczne – to leży wyłącznie po stronie Użytkowników.

  2. Administratorami danych pacjentów są gabinety, lekarze i laboratoria, zależnie od tego, kto tworzy lub przetwarza dane pacjenta w danym zleceniu.

  3. Dostawca nie jest administratorem danych pacjentów, a jedynie procesorem (podmiotem przetwarzającym).

6. PROCES TWORZENIA I REALIZACJI ZLECENIA

  1. Zlecenie może utworzyć gabinet, lekarz lub laboratorium.

  2. Dane pacjenta są widoczne tylko dla uczestników danego zlecenia oraz dla upoważnionych administratorów systemu.

  3. Każdy uczestnik zlecenia może dodawać informacje, zdjęcia, skany i komentarze zgodnie z funkcjonalnością Aplikacji.

  4. Laboratorium i gabinet mogą komunikować się bezpośrednio w ramach zlecenia.

  5. Dostawca nie ingeruje w treść komunikacji ani w dane kliniczne.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKÓW

  1. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za:

    • poprawność danych pacjentów,

    • legalność przetwarzania danych osobowych,

    • zgodność wprowadzanych informacji z przepisami dotyczącymi świadczenia usług medycznych,

    • decyzje kliniczne i skutki leczenia.

  2. Użytkownik zobowiązuje się nie zamieszczać treści:

    • sprzecznych z prawem,

    • naruszających dobra osobiste,

    • stanowiących dane osób trzecich bez uprawnienia,

    • obraźliwych, nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.

  3. Dostawca nie odpowiada za:

    • błędy wprowadzonych danych,

    • skutki decyzji medycznych,

    • szkody wynikłe z naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

8. POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH (ART. 28 RODO)

  1. Z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji Użytkownik (gabinet, lekarz, laboratorium) powierza EXCELLDENT przetwarzanie danych pacjentów w zakresie opisanym w Polityce Prywatności.

  2. EXCELLDENT przetwarza dane pacjentów wyłącznie:

    • na polecenie administratora danych,

    • w celu zapewnienia funkcjonowania Aplikacji,

    • w chmurze Firebase (region eur3).

  3. EXCELLDENT stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

9. KORZYSTANIE Z ZDJĘĆ, SKANÓW I DANYCH MEDYCZNYCH

  1. Przesyłając zdjęcia, RTG, skany oraz komentarze, Użytkownik potwierdza, że posiada odpowiednią podstawę prawną (np. art. 9 ust. 2 lit. h RODO).

  2. Aplikacja może lokalnie analizować zdjęcia (np. wykrycie uśmiechu) jedynie w celu poprawy jakości funkcjonowania; dane te nie są wysyłane na serwer.

  3. Zabrania się używania danych pacjentów w celach innych niż związane ze zleceniem.

10. OPŁATY I ROZLICZENIA

  1. Korzystanie z Aplikacji może być płatne zgodnie z aktualnym cennikiem udostępnianym przez EXCELLDENT.

  2. Dostawca zastrzega prawo do zmiany cen lub wprowadzenia nowych planów taryfowych.

  3. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z wyprzedzeniem.

  4. Brak płatności może skutkować ograniczeniem funkcjonalności lub blokadą konta.

11. ZASADY USUWANIA DANYCH I ARCHIWIZACJI

  1. Użytkownik może usunąć zlecenie w Aplikacji; skutkuje to stworzeniem archiwalnego pliku PDF.

  2. EXCELLDENT może – w uzasadnionych przypadkach – zachować minimalny zakres danych na potrzeby obrony przed roszczeniami.

  3. Na żądanie administratora danych EXCELLDENT może trwale usunąć archiwum PDF.

12. DOSTĘP EXCELLDENT DO DANYCH

  1. Upoważnieni pracownicy EXCELLDENT mogą uzyskać dostęp do danych pacjentów wyłącznie:

    • w celu zapewnienia wsparcia technicznego,

    • w celu przywracania danych, obsługi incydentów lub błędów,

    • w granicach niezbędnych do prawidłowego działania Aplikacji.

  2. Dostawca nie analizuje, nie ocenia i nie wykorzystuje danych pacjentów do żadnych innych celów.

13. OGRANICZENIA I ZAKAZY

Zabronione jest:

  1. udostępnianie konta osobom trzecim,

  2. omijanie zabezpieczeń systemu,

  3. modyfikacja lub dekompilacja Aplikacji,

  4. używanie Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem lub jej przeznaczeniem,

  5. wykorzystywanie danych pacjentów w celach marketingowych, szkoleniowych, reklamowych lub jakichkolwiek niezwiązanych z leczeniem — bez podstawy prawnej i zgody administratora.

14. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

  1. Aplikacja jest narzędziem wspierającym komunikację i wymianę danych.

  2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • jakość zdjęć, skanów i danych wprowadzonych przez Użytkowników,

    • decyzje kliniczne, leczenie ani jego skutki,

    • błędy merytoryczne w komunikacji między Użytkownikami,

    • szkody wynikłe z działania siły wyższej, awarii serwerów, błędów systemowych lub przerwy w dostępie.

15. ROZWIĄZANIE UMOWY

  1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Aplikacji.

  2. EXCELLDENT może rozwiązać umowę w przypadku:

    • rażącego naruszenia Regulaminu,

    • działania Użytkownika zagrażającego bezpieczeństwu danych,

    • braku płatności (jeśli dotyczy).

16. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. Reklamacje można składać na adres: biuro@excelldent.pl

  2. Reklamacja powinna wskazywać dane Użytkownika oraz opis problemu.

  3. EXCELLDENT rozpatruje reklamacje w ciągu 30 dni.

17. ZMIANY REGULAMINU

  1. EXCELLDENT może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności technicznych, prawnych lub organizacyjnych.

  2. Zmiana wchodzi w życie z chwilą publikacji nowej wersji w Aplikacji.

  3. Dalsze korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację zmian.

18. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według siedziby EXCELLDENT, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

19. KONTAKT

E-mail: biuro@excelldent.pl
Adres: ul. Rolnicza 421, 05-092 Dziekanów Polski